Vad ska jag tänka på när jag väljer operatör för mobil telefoni?

Det kan vara bra att fundera igenom dessa frågeställningar innan du ingår ett avtal med en operatör. 

Dina telefonvanor

• Finns det tillräcklig täckning i de områden du vill använda tjänsten?
• Hur mycket ringer du och när ringer du mest?
• Vilken typ av samtal ringer du (till exempel till mobil, fast telefon eller utlandet)?
• Behöver du tilläggstjänster såsom hemligt nummer, spärr, nummerpresentation, röstbrevlåda, återuppringning, mobilt Internet med mera?
  

Kostnader

• Hur ser prisplanen ut, till exempel fast pris eller rörligt pris?
• Vilken öppningsavgift för varje samtal använder operatören?
• Vilket debiteringsintervall använder operatören? Ju kortare debiteringsintervall operatören har desto billigare blir det för dig. (Om operatören exempelvis har ett debiteringsintervall på en minut, men du endast pratar i 30 sekunder, måste du ändå betala för en hel minut.)
• Tillkommer det några avgifter utöver månadsavgiften?
• Vad kostar det om du vill säga upp avtalet under bindningstiden?
• Blir det billigare om du har flera tjänster/avtal hos operatören?
• Kan du ringa billigare till andra som har samma operatör som du?
• Vad kostar det att använda mobilen i utlandet?

 
Avtalsvillkor

• Kontrollera bindningstid och/eller uppsägningstid på avtalet
• Kontrollera leveranstid och villkor vid fel och avbrott

Kundtjänst

• Kontrollera och testa tillgänglighet hos kundtjänsten via telefon, webb, e-post och chatt

 

Se faktablad med tips till dig som ingår abonnemang för mobila tjänster (PDF)  

Jämför priser på mobil telefoni (under "Nyttiga länkar")