Kan jag avbeställa köpet?

Du har endast rätt att avbeställa en tjänst innan leveransen har slutförts. Du kan avbeställa både muntligen och skriftligen men det är upp till dig som konsument att visa att avbeställning faktiskt gjorts. Du har däremot inte rätt att avbeställa en tjänst efter att leverans har skett.

Betalning för utfört arbete
Om du avbeställer innan leverans har skett har företaget rätt till ersättning för den del av tjänsten som redan utförts samt för arbete som måste utföras trots avbeställningen. Ersättningen får endast motsvara priset på det som faktiskt har utförts.  

Ersättning för förluster på grund av kostnad
Företaget har även rätt till ersättning för förluster i form av kostnader för den återstående delen av tjänsten samt övriga förluster (till exempel ersättning för förlorad inkomst) på grund av att företaget avstått från annat arbete eller på annat sätt inrättat sig efter din beställning. Ersättningen för förluster får inte överstiga företagets förlust till följd av avbeställningen.

Ersättning för avbeställning  
Företaget får förbehålla sig rätten att ta ut en på förhand bestämd ersättning vid avbeställning. Ersättningen måste vara skälig med hänsyn till vad som vid en avbeställning normalt kan antas tillkomma företaget som ersättning med hänsyn till utfört arbete och förluster i form av kostnader. 

Se beslut från Allmänna reklamationsnämnden om avbeställning (under "Dina rättigheter").