Om du inte betalar en räkning i tid kan du få en högre räkning med påminnelse- och dröjsmålsavgifter. Operatören kan sedan skicka räkningen vidare till ett inkassobolag som skickar inkassokrav. Inkassobolaget kan sedan gå vidare till kronofogdemyndigheten med en ansökan om så kallat betalningsföreläggande. Kronofogdemyndigheten fastställer skulden om du inte protesterar mot den. Först när skulden är fastställd förs en betalningsanmärkning in i olika register för kreditupplysning.
Tjänsten eller tjänsterna kan stängas av. Det finns dock regler som operatören måste ta hänsyn till innan en avstängning av tele- eller bredbandsabonnemang får göras.
Om du betalar en räkning som du anser är felaktig ska du meddela operatören att du betalar under protest. Du har sedan rätt att få återbetalning med ränta om det visar sig att operatören har gjort fel.
Om du väljer att inte betala ska du skriftligen meddela varför du anser att räkningen är felaktig och begära anstånd (uppskov) med betalning tills att tvisten är utredd. Det är bra att begära en skriftlig bekräftelse på en överenskommelse om anstånd med betalning. Be även om instruktion för hur du ska betala den del av fakturan som du anser är riktig.
Läs om regler vid avstängning under "Fel & ersättning".
Läs vad som händer om du inte betalar en räkning på Konsumentverkets webbplats.
Läs om inkasso på Datainspektionens webbplats.
Läs om betalningsanmärkningar på Datainspektionens webbplats.